SHIPPING & RETURNS

運送政策

單筆訂單未滿NTD 1500元，需支付對應出貨運費，若單筆訂單金額滿NTD 1500元即可享免運費。

＊若未達免運門檻之訂單已完成出貨，辦理退貨時運費將不會退還。
＊跨國運費另計。

  • 宅配：黑貓、郵局

  • 超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）

  • 宅配到府

  • 配送天數/ 3-7 天

  • 適用地區/台灣本島

  • 超商取貨

  • 配送天數/ 3-5 天

  • 適用地區/台灣本島

  • 郵寄（離島地區）

  • 配送天數/ 3-7 天

  • 適用地區/台灣離島地區

  1. 下單後（不含訂購當天），約 3-5 個工作天寄出，不含例假日

  2. 配送時間週一至週五發貨，週六、日不發貨。

  3. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨

  4. 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定

  5. 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 X 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收

退換貨政策

我們提供貼心的退貨服務，承諾自顧客簽收產品之次日（簽收產品日以簽收快遞日期爲準）起7天內，如對產品有任何不滿意，或尺寸不適合我們將提供退換貨服務。

※ 7日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後起算7日，在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。

※ 若您的收件地址有管理員代收，則以管理員簽收當天開始計算，還請留意。

一、退貨注意事項：

  1. 請保持退貨產品的完整性，即商品未下水、未拆除吊牌，保持原有品質、功能，產品本身、配件、商標標幟、吊牌齊全。套裝產品請整套退貨。

  2. 退貨時請將產品本身、吊牌、配件、實物贈品、以及產品包裝（不包括紙箱、快遞袋）一起退回。

  3. 務必將購物明細單和同筆訂單所有退貨商品包裝在同一份退貨包裹內，無須依照訂單分批出貨件數包裝退回，以免影響您退貨退款處理進度。

  4. 如您選擇超商取貨，退貨時將以黑貓宅急便到府收取退貨，暫不提供超商退貨服務。請收到超商到貨通知後，儘快前往超商完成取貨。到貨日起算，7天內未完成取貨，您訂購的產品會被退回，將無法重新出貨。

二、以下情況恕不接受退貨：

  1. 出於安全和衛生的考慮以及依照消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則，已拆封之內衣褲、泳衣、胸罩、褲襪、襪子、打底褲等個人貼身衣物類產品。

  2. 已水洗、已穿著使用（非因檢查之必要者）、或因您個人原因造成受汙受損的產品。

  3. 商標標籤、水洗標等標籤被摘除、損壞的產品。

  4. 非產品本身，而僅是隨單附贈的其他物品或禮品

  5. 超過訂單７天鑑賞期之退貨辦理時限的產品。